所有権解除について
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、従業員の出社人数を制限しております。
これに伴いまして、解除書類の返送等に２，３日日数を要する場合がございます。
ご不便おかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
これに伴いまして、解除書類の返送等に２，３日日数を要する場合がございます。
ご不便おかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
所有権解除に伴う残債照会等の受付けにつきまして 個人情報保護法に伴い、原則として車検証上の使用者様、または「所有権解除照会並びに解除依頼書」により、使用者様から 委託された方のご依頼のみさせていただきます。また、電話での回答はいたしませんので下記方法にてよろしくお願いいたします。 （個人情報保護法第23条準拠）
所有権解除の必要書類と手順
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●車検証の使用者情報と現在情報が異なる場合は下表Ｂの書類も併せて必要になります。
●相続人によるお手続きは必要書類・記入方法が異なりますので別途お問い合わせください。
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●車検証の使用者情報と現在情報が異なる場合は下表Ｂの書類も併せて必要になります。
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●残債なしの場合は必要書類（ＦＡＸ送信書類）と回答書を併せてご郵送（お持込み）ください。
●信販会社をご利用中の場合はご精算の上、完済の証明となる書類を取得頂き、
必要書類（ＦＡＸ送信書類）と回答書と完済証明を併せてご郵送（お持込み）ください。
※トヨタファイナンス株式会社をご利用の場合はこちらから完済証明の取得方法をご確認いただけます。
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●残債なしの場合は必要書類（ＦＡＸ送信書類）と回答書を併せてご郵送（お持込み）ください。
表Ａ 以下の①②③の書類をご用意ください。
必要書類名 |
説明 |
|---|---|
① 所有権解除照会
並びに解除依頼書 |
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② 本人確認書類コピー
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運転免許証などの写真付公的証明書 または 印鑑証明書（①で実印使用時） |
③ 車検証コピー
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車検証の使用者情報と現在の住所、氏名が異なる場合は 表Bの書類も必要になります。 |
表Ｂ 車検証の情報と現在情報が異なる場合は以下のつながる書類が必要になります。
相違事項 |
必要書類 |
|---|---|
住所が異なる場合
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個人の場合⇒住民票（除票）コピー、戸籍謄本（附票）等コピー （免許証の裏書がある場合は両面コピー可） 法人の場合⇒登記簿謄本等コピー |
使用者名が異なる場合
（合併・統合・結婚等） |
個人の場合⇒戸籍謄本等コピー （免許証の裏書がある場合は両面コピー可） 法人の場合⇒登記簿謄本等コピー |
書類送信先
トヨタカローラ名古屋 経理部
FAX番号 052-323-5934
電話番号 052-331-7173
その他、ご不明な点等ございましたら、上記電話番号までお問い合わせください。
トヨタカローラ名古屋 経理部
FAX番号 052-323-5934
電話番号 052-331-7173
その他、ご不明な点等ございましたら、上記電話番号までお問い合わせください。
所有権解除問合せ窓口時間
月曜（第2・4月曜除く）から土曜日の10時から16時
第2・4月曜、日曜、祝祭日 、年末年始、ＧＷ、お盆期間他は休業日の為お取扱できません。
時間外のお問合せは、翌営業日の回答となります。
書類のお渡し、返送について
所有権解除の為の書類（譲渡証明書、委任状、印鑑証明）のお渡し、又は返送については
火曜日から金曜日（祝祭日、年末、ＧＷ、お盆期間等除く）の間での対応とさせていただきます。
直接来社される場合は10時から12時、13時から17時の間でお願いいたします。
月曜（第2・4月曜除く）から土曜日の10時から16時
第2・4月曜、日曜、祝祭日 、年末年始、ＧＷ、お盆期間他は休業日の為お取扱できません。
時間外のお問合せは、翌営業日の回答となります。
書類のお渡し、返送について
所有権解除の為の書類（譲渡証明書、委任状、印鑑証明）のお渡し、又は返送については
火曜日から金曜日（祝祭日、年末、ＧＷ、お盆期間等除く）の間での対応とさせていただきます。
直接来社される場合は10時から12時、13時から17時の間でお願いいたします。
